پیش از انتخاب درگاه، حق دارید بدانید پول مشتری از چه مسیری می‌گذرد و در صورت بروز مشکل چطور می‌توانید آن را پیگیری کنید. این صفحه سازوکار فعلی رمزپال و نکاتی را توضیح می‌دهد که برای استفاده امن از آن لازم است.
تتر مشتری کجا می‌رود؟
برای هر پرداخت، آدرس کیف پول پرداخت در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. پس از شناسایی و تأیید انتقال روی شبکه، مبلغ سفارش در موجودی پذیرنده ثبت می‌شود. تسویه مرحله جداگانه‌ای است: مبلغ از کیف پول پرداخت به آدرس BEP20 ثبت‌شده در تنظیمات تسویه پذیرنده منتقل می‌شود.
بنابراین پرداخت از ابتدا مستقیماً به کیف پول شخصی پذیرنده نمی‌رود. تا زمان تسویه، دارایی در کیف پول‌های پرداخت سامانه قرار دارد. رمزپال صرافی یا حساب پس‌انداز نیست؛ موجودی پرداخت‌های خود را پیگیری کنید و آدرس تسویه را با دقت ثبت کنید.
آیا باید کلید خصوصی کیف پولم را بدهم؟
خیر. برای دریافت تسویه، آدرس عمومی کیف پول شما کافی است. رمزپال برای این کار به عبارت بازیابی یا کلید خصوصی کیف پول شخصی شما نیاز ندارد. این اطلاعات را در تیکت، تلگرام یا تنظیمات درگاه وارد نکنید.
کلیدهای کیف پول‌های پرداختِ ساخته‌شده توسط سامانه برای انجام انتقال لازم‌اند و در پایگاه داده به‌صورت رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شوند. این موضوع با نگهداری کلید خصوصی کیف پول شخصی پذیرنده متفاوت است.
نتیجه پرداخت چطور بررسی می‌شود؟
سامانه انتقال تتر به آدرس پرداخت، نوع توکن، مبلغ و تأییدهای شبکه را بررسی می‌کند. ثبت تراکنش روی شبکه با تأیید نهایی سفارش در فروشگاه یکسان نیست. اگر از API استفاده می‌کنید، پس از دریافت Callback، درخواست Verify را از سرور خودتان بفرستید و شناسه و مبلغ را با سفارش تطبیق دهید؛ پارامتر success در آدرس بازگشت به‌تنهایی کافی نیست.
مستندات ایجاد و تأیید پرداخت و افزونه رسمی ووکامرس مسیر اتصال را توضیح می‌دهند.
کدام شبکه را انتخاب کنم؟
درگاه فعلی رمزپال تتر USDT روی شبکه BEP20 را پشتیبانی می‌کند. شبکه ارسال باید دقیقاً با شبکه صفحه پرداخت یکسان باشد. یکسان بودن ظاهر آدرس‌ها به معنی یکسان بودن شبکه نیست. پیش از انتقال، مبلغ، آدرس و شبکه را دوباره بررسی کنید؛ انتقال بلاکچینی معمولاً قابل لغو نیست و بازیابی پرداخت روی شبکه اشتباه تضمین نمی‌شود.
اگر پرداخت ثبت نشد چه کنم؟
ابتدا وضعیت انتقال را در کیف پول یا صرافی ارسال‌کننده بررسی کنید. اگر انتقال انجام شده اما سفارش هنوز تأیید نشده است، از داخل پنل تیکت بفرستید و شناسه پرداخت یا سفارش، هش تراکنش، مبلغ و شبکه ارسال را همراه آن ثبت کنید. اطلاعات کیف پول یا مشتری را در بخش عمومی منتشر نکنید و برای امتحان‌کردن، مبلغ را دوباره نفرستید.
قطع ارتباط با فروشگاه یا نرسیدن Callback به معنی برگشت خودکار وجه نیست. پرداخت و وضعیت سفارش باید جداگانه بررسی شوند.
گزارش مشکل امنیتی
اگر احتمال می‌دهید حساب، کلید API یا اتصال فروشگاه شما در معرض دسترسی دیگران قرار گرفته، موضوع را از طریق پشتیبانی رمزپال گزارش کنید. در پیام اول شرح مشکل و زمان رخداد را بنویسید؛ کلید API، رمز عبور یا عبارت بازیابی را نفرستید.
برای تصمیم‌گیری کامل‌تر، کارمزد و تسویه، بسته‌های اعتبار پرداخت و قوانین استفاده را هم بخوانید.